常見問題排除

以下整理常見的列印異常、偏移、夾紙等狀況之排除方式。 若仍無法解決，請與我們聯絡，以利協助您完成文件套印作業。

一、夾紙

• 紙張過薄：多聯式表格建議使用 點陣印表機。
• 紙張潮濕或不平整：請更換乾燥、平整的紙張。
• 印表機進紙滾輪老化：建議維修或更換。

二、列印結果異常

• 列印歪斜：可能與印表機設計或老化有關，可嘗試改用橫向進紙。
• 每次列印位置不同：請確認表格是否固定、夾緊。
• 預覽正常、實際列印偏位： 多半與套印位置或尺寸設定有關，請檢查以下項目：
  • 往單一方向偏移：可能為紙張邊界設定不正確， 可嘗試調整邊界值或紙張方向。
  • 每張偏移量不同、逐漸放大或縮小：
    • 表格底圖與系統內設定版本不一致：請重新掃描、剪裁後， 放置於 image/FormImage 再重新設定。
    • 尺寸量測錯誤：請重新量測寬、高後， 至 表格管理 更新設定。
    • 底圖剪裁誤差過大：建議重新掃描並取代原圖。

三、印表機相關問題

• 進紙歪斜：
  • 與印表機結構或使用年限有關，可嘗試橫向列印。
  • 滾輪磨損：建議檢修或更換。
• 預覽有內容、實際列印空白或僅跳頁：
  • 安裝或更新至最新版印表機驅動程式。
  • 避免使用 USB 連線，改採網路連線。
  • 重新確認紙張邊界與列印設定。
• 多張進紙或空白列印： 建議更新驅動程式、檢查連線方式，或檢修進紙滾輪。

四、表格特性相關問題

• 多聯式表格：建議使用 點陣列印。
• 連續式表格：可採以下方式處理：
  • 將表格裁切為單張後再進行套印。
  • 於系統中新增一台使用「自訂紙張」的印表機， 並於列印設定中選擇該自訂紙張名稱。
• 紙張尺寸過小：建議重新設計表格或更換適用的印表機。
• 紙張規格不符： 請於印表機設定中建立自訂紙張並設為預設， 再於軟體中選擇相同的列印尺寸。