常見問題排除

以下為常見列印異常、偏移、卡紙等狀況的排除方式。若仍無法解決問題， 請與我們聯絡，我們會協助你順利完成套印作業。

一、夾紙

• 紙張太薄：使用 點陣印表機 套印多聯式表格。
• 紙張潮濕或不平整：請更換紙張。
• 印表機進紙滾輪老化：建議維修或更換。

二、列印結果有誤

• 斜一邊：與印表機設計及老化有關，可試著改用橫向進紙改善。
• 每次印的位置不同：請將表格夾緊。
• 預覽正常、實際列印偏位： 套印位置與尺寸設定相關，請注意：
  • 往某方向偏移：紙張邊界不正確，請重新設定。（可嘗試不同邊界值，或調整紙張方向）
  • 每一張偏移量不同、逐漸變大或變小（可聯絡我們協助）：
    • 表格版本與軟體內存的表格版本不同：請重新掃描、剪裁後放到 image/FormImage 再設定。
    • 量測尺寸錯誤：請重新量測寬、長，再到 表格管理 重新設定。
    • 剪裁誤差太大：請重新掃描、剪裁並取代原圖。

三、印表機問題

• 進紙斜一邊：
  • 與印表機設計、使用年限相關，可改用橫向列印。
  • 滾輪磨損：建議維修或更換。
• 預覽有內容、列印只有空白或直線跳頁：
  • 安裝最新版印表機驅動程式。
  • 避免 USB，改用網路卡連線。
  • 重新設定邊界。
• 多張進紙、空白列印：更新或重裝驅動程式、改網路線、或維修滾輪。

四、表格特性問題

• 多聯式表格：建議使用 點陣列印。
• 連續式表格：有兩種作法：
  • 將表格撕開成單張後再套印。
  • 於系統新增一台「自訂紙張」的印表機，並在「列印設定」將紙張設為自訂名稱。
• 紙張太小：重新設計表格或更換印表機。
• 紙張規格不符： 於「新增印表機」設定自訂紙張並設為預設，再到軟體中將列印大小改成自訂。