常見問題排除
以下整理常見的列印異常、偏移、夾紙等狀況之排除方式。
若仍無法解決,請與我們聯絡,以利協助您完成文件套印作業。
一、夾紙
- 紙張過薄:多聯式表格建議使用 點陣印表機。
- 紙張潮濕或不平整:請更換乾燥、平整的紙張。
- 印表機進紙滾輪老化:建議維修或更換。
二、列印結果異常
- 列印歪斜:可能與印表機設計或老化有關,可嘗試改用橫向進紙。
- 每次列印位置不同:請確認表格是否固定、夾緊。
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預覽正常、實際列印偏位:
多半與套印位置或尺寸設定有關,請檢查以下項目:
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往單一方向偏移:可能為紙張邊界設定不正確,
可嘗試調整邊界值或紙張方向。
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每張偏移量不同、逐漸放大或縮小:
- 表格底圖與系統內設定版本不一致:請重新掃描、剪裁後,
放置於 image/FormImage 再重新設定。
- 尺寸量測錯誤:請重新量測寬、高後,
至 表格管理 更新設定。
- 底圖剪裁誤差過大:建議重新掃描並取代原圖。
三、印表機相關問題
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進紙歪斜:
- 與印表機結構或使用年限有關,可嘗試橫向列印。
- 滾輪磨損:建議檢修或更換。
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預覽有內容、實際列印空白或僅跳頁:
- 安裝或更新至最新版印表機驅動程式。
- 避免使用 USB 連線,改採網路連線。
- 重新確認紙張邊界與列印設定。
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多張進紙或空白列印:
建議更新驅動程式、檢查連線方式,或檢修進紙滾輪。
四、表格特性相關問題
- 多聯式表格:建議使用 點陣列印。
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連續式表格:可採以下方式處理:
- 將表格裁切為單張後再進行套印。
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於系統中新增一台使用「自訂紙張」的印表機,
並於列印設定中選擇該自訂紙張名稱。
- 紙張尺寸過小:建議重新設計表格或更換適用的印表機。
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紙張規格不符:
請於印表機設定中建立自訂紙張並設為預設,
再於軟體中選擇相同的列印尺寸。